Opgeleverd:
Webdesign - UX-UI Design
Art Direction
Communicatieadvies en -strategie
Grafisch ontwerp
Mr. Upside x
Robeco
Van juni 2016 tot juli 2019 werkte ik als Freelance UX-UI Designer bij Robeco, één van de grootste Nederlandse vermogensbeheerders met meer dan 85 jaar ervaring. Ik was verantwoordelijk voor UX/UI-ontwerp, art direction, communicatieadvies en illustraties voor zowel de website (Robeco.nl en Robeco.com) als de Android-app.
Robeco
Robeco is een Nederlandse top vermogensbeheerder met meer dan 85 jaar ervaring in fondsbeleggen. Klanten variëren van particulieren en bedrijven tot institutionele beleggers, zoals pensioenfondsen. Ik maakte deel uit van een klein, maar toegewijd team dat verantwoordelijk is voor de online marketing en optimalisatie van de websites Robeco.nl en Robeco.com. De opdracht was parttime.
Probleem
Robeco wilde de online beleving optimaliseren: complexe gebruikersstromen zoals het aanvragen van een deposito, navigatie door nieuwsberichten, en de webapplicatie van fondsselectie moesten intuïtiever, aantrekkelijker en efficiënter. Specifieke pijnpunten waren: onduidelijke flow, inconsistentie in visuele elementen en een te fragmentarisch gevoel bij de gebruiker.
Aanpak
Analyse & prioritering
ik onderzocht de bestaande flows en identificeerde bottlenecks in samenwerking met marketers, contentmanagers en ontwikkelaars.
Ontwerpen van oplossingen
Op basis van gesprekken met betrokken Robeco managers en mijn ervaring met Visual Design (UI) en UX ervaring ontwierp ik verbeterde pagina’s (zoals de nieuwsflow, depositostroom en funselector), e-mailtemplates en mobiele app-interfaces.
Voor de informatiestructuur en Wireframes werkte ik samen met een Interaction Designer en voor de (UX) copy met een Copywriter.
Art-direction & samenwerken
Naast mijn UX-UI Design werkzaamheden leverde ik ook iconen, afbeeldingen en infographics die het Robeco merkverhaal versterkten. Het werken in een klein team op flexibele basis, één dag per week op kantoor in Rotterdam, zorgde voor wendbaarheid en goede afstemming.
Resultaat
Dankzij mijn inzet kreeg Robeco een betere online gebruikerservaring: behoud van gebruikers, helderdere interactiestappen, consistent visueel systeem en een verfrissende merkuitstraling. Mijn bijdrage leidde tot meetbare verbeteringen in conversie en klanttevredenheid.
Eindconclusie
Als strategisch partner heb ik Robeco versterkt met doordacht UX/UI-werk en visuele kwaliteit. Mijn aanpak droeg wezenlijk bij aan een consistent, merkgericht en gebruiksvriendelijk ecosysteem. Ik lever altijd strategisch én creatief ontwerp dat aansluit bij bedrijfsdoelen en gebruikersbehoeften.
